Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 16 augustus 2022

Wij zetten ons in voor de bescherming van de privacy van de door MX3D verzamelde en verwerkte persoonsgegevens. Wij verwerken alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor het gebruik van onze website en het leveren van onze diensten.

Deze privacyverklaring beschrijft ons beleid en onze procedures met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van uw persoonsgegevens wanneer u de website en diensten gebruikt, en informeert u over uw privacyrechten en hoe de wet u beschermt.

Door gebruik te maken van de Website en Onze Diensten, gaat u akkoord met het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van Persoonsgegevens in overeenstemming met deze Privacyverklaring.

Interpretatie en definities

1.1 Interpretatie

De woorden waarvan de beginletter met een hoofdletter is geschreven, hebben betekenissen die onder de volgende voorwaarden zijn gedefinieerd. De volgende definities hebben dezelfde betekenis, ongeacht of ze in het enkelvoud of in het meervoud voorkomen.

1.2 Definities

Voor de toepassing van deze privacyverklaring:

• Ubetekent de persoon die toegang heeft tot of gebruik maakt van de Diensten en/of Onze Website, of het bedrijf of andere rechtspersoon namens welke deze persoon toegang heeft tot of gebruik maakt van de Diensten en/of Onze Website, al naar gelang het geval.
• Bedrijf(in deze verklaring aangeduid als 'het bedrijf', 'MX3D', 'wij', 'ons' of 'onze') verwijst naar de vennootschap met beperkte aansprakelijkheid naar Nederlands recht MX3D B.V., gevestigd aan de Dynamostraat 46, 1014 BK Amsterdam, Nederland.
• Onder 'gelieerde onderneming'wordt verstaan een entiteit die zeggenschap heeft over, onder zeggenschap staat van of onder gezamenlijke zeggenschap staat met een partij, waarbij 'zeggenschap' betekent dat zij 50% of meer van de aandelen, aandelenbelangen of andere effecten bezit die recht geven op stemrecht bij de verkiezing van bestuurders of andere leidinggevende autoriteiten.
• Accountbetekent een unieke account die voor u is aangemaakt om toegang te krijgen tot onze diensten of delen van onze website.
• Websiteverwijst naar de website van MX3D: https://mx3d.com.
• Dienstenverwijst naar de diensten die MX3D aanbiedt met betrekking tot 3D-metaalprinten, zoals van tijd tot tijd gewijzigd en vermeld op de website.
• Landverwijst naar Nederland.
• Dienstverlenerbetekent elke natuurlijke of rechtspersoon die ons ondersteunt bij het uitvoeren van onze activiteiten, bijvoorbeeld om ons te helpen bij het onderhoud van ons IT-netwerk en de bijbehorende infrastructuur, om diensten te verlenen die verband houden met de Diensten, of om ons te helpen bij het analyseren van hoe de Diensten worden gebruikt.
• Persoonsgegevenszijn alle gegevens die betrekking hebben op een geïdentificeerde of identificeerbare persoon.
• Cookies zijn kleine bestanden die door een website op uw computer, mobiele apparaat of ander apparaat worden geplaatst en onder andere informatie bevatten over uw browsegeschiedenis op die website. Cookievoorkeuren wijzigen
• Gebruiksgegevensverwijzen naar gegevens die automatisch worden verzameld, hetzij gegenereerd door het gebruik van de Website, hetzij afkomstig van de infrastructuur van de Website zelf (bijvoorbeeld de duur van een paginabezoek).

Verzamelen en gebruiken van uw persoonsgegevens

Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer wij onze diensten verlenen en toegang verlenen tot de website, wanneer u ons kantoor bezoekt of ons belt. Wij moeten persoonsgegevens verzamelen om u de gevraagde diensten te kunnen leveren en/of u toegang te kunnen geven tot onze website. Als u de gevraagde informatie niet verstrekt, kunnen wij de diensten mogelijk niet leveren.

2.1 Soorten gegevens

2.1.1 Persoonsgegevens

Tijdens het gebruik van onze website en/of diensten kunnen wij u vragen om ons bepaalde persoonlijk identificeerbare informatie te verstrekken die kan worden gebruikt om contact met u op te nemen of u te identificeren. Persoonlijk identificeerbare informatie kan onder meer het volgende omvatten:

• (zakelijk) adres en (zakelijk) e-mailadres;
• Voornaam en achternaam;
• (zakelijk) telefoonnummer;
• Gebruiksgegevens;
• IP-adres;
• Inloggegevens klantaccount;
• In geval van gebruik van de sociale deel-functionaliteit: foto, lijst met sociale media-contacten en alle andere informatie die voor ons toegankelijk kan zijn bij het gebruik van sociale media-functionaliteiten;

2.1.2 Gebruiksgegevens

Gebruiksgegevens worden automatisch verzameld wanneer u de website gebruikt. Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten zoals het internetprotocoladres van uw apparaat (bijv. IP-adres), browsertype, browserversie, de pagina's van onze website die u bezoekt, de tijd en datum van uw bezoek, de tijd die u op die pagina's doorbrengt, unieke apparaat-ID's en andere diagnostische gegevens.

Wanneer u de website bezoekt via een mobiel apparaat, kunnen wij automatisch bepaalde informatie verzamelen, waaronder, maar niet beperkt tot, het type mobiel apparaat dat u gebruikt, het unieke ID van uw mobiele apparaat, het IP-adres van uw mobiele apparaat, uw mobiele besturingssysteem, het type mobiele internetbrowser dat u gebruikt, unieke apparaat-ID's en andere diagnostische gegevens.

We kunnen ook informatie verzamelen die uw browser verstuurt wanneer u onze website bezoekt of wanneer u de website opent via een mobiel apparaat.

2.1.3 Trackingtechnologieën en cookies

We gebruiken cookies en soortgelijke trackingtechnologieën om de activiteit op onze website bij te houden en bepaalde informatie op te slaan. De gebruikte trackingtechnologieën zijn beacons, tags en scripts om informatie te verzamelen en bij te houden en om onze website te verbeteren en te analyseren.

U kunt uw browser instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Als u echter geen cookies accepteert, kunt u mogelijk sommige delen van onze website niet gebruiken.

Cookies kunnen "permanente" of "sessie"-cookies zijn. Permanente cookies blijven op uw pc of mobiele apparaat staan wanneer u offline gaat, terwijl sessie-cookies worden verwijderd zodra u uw webbrowser sluit.

We gebruiken zowel sessiecookies als permanente cookies voor de hieronder vermelde doeleinden:

• Noodzakelijke / essentiële cookies
  Type: sessiecookies
  Beheerd door: ons
  Doel: deze cookies zijn essentieel om u de via de website beschikbare diensten te kunnen aanbieden en om u in staat te stellen bepaalde functies ervan te gebruiken. Ze helpen bij het authenticeren van gebruikers en het voorkomen van frauduleus gebruik van gebruikersaccounts. Zonder deze cookies kunnen de door u gevraagde diensten niet worden geleverd, en wij gebruiken deze cookies uitsluitend om u die diensten te kunnen aanbieden.
• Cookiebeleid / Bevestiging van het cookiebeleid
  Type: Permanente cookies
  Beheerd door: Ons
  Doel: Deze cookies registreren of gebruikers het gebruik van cookies op de website hebben geaccepteerd.
• Functionele cookies
  Type: Permanente cookies
  Beheerd door: Ons
  Doel: Met deze cookies kunnen wij de keuzes onthouden die u maakt wanneer u de website gebruikt, zoals uw inloggegevens of taalvoorkeur. Het doel van deze cookies is om u een persoonlijkere ervaring te bieden en te voorkomen dat u uw voorkeuren elke keer opnieuw moet invoeren wanneer u de website gebruikt.

Voor meer informatie over de cookies die wij gebruiken en uw keuzes met betrekking tot cookies, kunt u onze cookieverklaring raadplegen.

Voor welke doeleinden gebruiken wij persoonsgegevens?

MX3D kan persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

3.1 Website 

3.1.1.a Om met u te communiceren via onze website:

• Wij verzamelen uw gegevens wanneer u contact met ons opneemt via een van onze online contactformulieren, wanneer u ons vragen, suggesties, verzoeken, complimenten of klachten stuurt. Deze verwerking gebeurt voor de uitvoering van een overeenkomst die u met ons hebt of met uw toestemming;

3.1.1.b Voor enquêtes/marketingcommunicatie:

• Om u nieuws, speciale aanbiedingen en algemene informatie te verstrekken over andere goederen, diensten en evenementen die wij aanbieden en die vergelijkbaar zijn met die welke u al hebt gekocht of waarover u informatie hebt aangevraagd, of om uw feedback over onze diensten te vragen, tenzij u ervoor hebt gekozen om dergelijke informatie niet te ontvangen;
• Om onze website aan te bieden en te onderhouden, inclusief het monitoren van het gebruik van onze website;

3.1.2 Cookies:

• Elke verwerking van uw persoonsgegevens via cookies vindt plaats in overeenstemming met ons cookiebeleid.

3.1.2 Sociale media:

• Om het delen via sociale media te vergemakkelijken: Onze website kan diverse functies bevatten om inhoud te delen via sociale media, zoals knoppen voor Facebook, Twitter, Vimeo of LinkedIn, die u – met uw toestemming – kunt gebruiken om informatie van onze websites te delen op de sociale media van uw keuze. Onze websites kunnen ook links bevatten naar onze eigen socialemediapagina’s, zoals onze MX3D-pagina’s op Facebook of LinkedIn of onze Twitter-feed, die u kunt gebruiken om feedback te plaatsen;
  Houd er rekening mee dat wij niet verantwoordelijk zijn voor het beleid en de praktijken inzake het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van gegevens (met inbegrip van de praktijken inzake gegevensbeveiliging) van andere organisaties, zoals Facebook, Apple, Twitter, Google, Microsoft, RIM of enige andere app-ontwikkelaar, app-aanbieder, aanbieder van sociale mediaplatforms, aanbieder van besturingssystemen, aanbieder van draadloze diensten of fabrikant van apparaten, met inbegrip van alle Persoonsgegevens die u aan andere organisaties bekendmaakt via of in verband met onze sociale media-functies;

3.1.4 Zakelijke doeleinden van MX3D 

3.1.4.a MX3D-managementrapportage

• Wij verwerken persoonsgegevens voor diverse bedrijfsgerelateerde doeleinden van MX3D waarvoor wij een gerechtvaardigd belang hebben om deze gegevens te verwerken, zoals gegevensanalyse, audits, het ontwikkelen van nieuwe producten, het verbeteren of aanpassen van onze website en diensten, het vaststellen van gebruikstrends, het bepalen van de effectiviteit van onze promotiecampagnes en het uitvoeren en uitbreiden van onze bedrijfsactiviteiten;
  Om uw gebruik van onze online diensten of applicaties te vergemakkelijken, kunnen wij gegevens analyseren die wij verzamelen bij het gebruik van onze digitale media en deze combineren met informatie die via cookies is verzameld. Om bijvoorbeeld beter te begrijpen welk digitaal kanaal (Google-zoekopdrachten, e-mail, sociale media) of apparaat (desktop, tablet of mobiel) u verkiest, kunnen wij onze communicatie- en marketingactiviteiten per kanaal en per apparaat optimaliseren of beperken;
  3.1.4.b Naleving van wetten en wettelijke verplichtingen en bescherming van de activa en belangen van MX3D
• Om te voldoen aan een wettelijke verplichting of wanneer wij een gerechtvaardigd belang hebben, zullen wij uw persoonsgegevens verwerken zoals passend of noodzakelijk is (a) onder de toepasselijke wetgeving, met inbegrip van wetten buiten het land waar u woont en met inbegrip van sectorale aanbevelingen (bijv. due diligence van tegenpartijen, witwassen van geld, financiering van terrorisme en andere misdrijven); (b) om te voldoen aan juridische procedures; (c) om te reageren op verzoeken van openbare en overheidsinstanties, met inbegrip van openbare en overheidsinstanties buiten het land waar u woont; (d) om onze algemene voorwaarden en andere toepasselijke beleidsregels te handhaven; (e) om onze activiteiten te beschermen; (f) om onze rechten, privacy, veiligheid of eigendom en/of die van u of anderen te beschermen; en (g) om ons in staat te stellen beschikbare rechtsmiddelen aan te wenden of de schade die wij kunnen lijden te beperken;

3.2 Klantgegevens

3.2.1. Prestatiecontract en accountbeheer

• Voor de uitvoering van een overeenkomst: de ontwikkeling, naleving en uitvoering van de overeenkomst voor de producten of diensten die u hebt aangeschaft of van enig ander contract met ons;

Om het dagelijkse beheer en de administratie van de klantaccounts te verzorgen, zoals het bijhouden van contracten, en om u op de hoogte te houden van alle belangrijke ontwikkelingen met betrekking tot de diensten en andere informatie die relevant is voor het klantcontract en de klantaccount. Deze verwerking vindt plaats op basis van ons gerechtvaardigd belang (de uitvoering van de overeenkomst die wij met u of de klant hebben) of op basis van een wettelijke verplichting;

3.2.2 Om met u te communiceren

• U kunt op verschillende manieren contact met ons opnemen (bijvoorbeeld via e-mail, telefoon of onze website). In dat geval gebruiken wij uw persoonsgegevens om uw vraag/verzoek te beantwoorden. Wij kunnen ook contact met u opnemen, bijvoorbeeld met betrekking tot het dagelijks beheer en de administratie van uw klantaccount. Deze verwerking vindt plaats op basis van ons gerechtvaardigd belang (de uitvoering van de overeenkomst die wij met u of de klant hebben) of met uw toestemming.

3.2.3 Voor enquêtes/marketingcommunicatie

• Wij verwerken uw persoonsgegevens om u enquêtes toe te sturen; hiervoor hebben wij een gerechtvaardigd belang. Met uw toestemming of wanneer wij een gerechtvaardigd belang hebben, kunnen wij u ook andere berichten sturen, bijvoorbeeld om u op de hoogte te houden van evenementen, speciale aanbiedingen, mogelijkheden en huidige en toekomstige producten en diensten van MX3D. Wij sturen u dergelijke enquêtes in de vorm van een periodieke e-mail of een e-mail waarin wij u vragen om feedback over onze diensten en andere werkzaamheden die aan het voertuig zijn uitgevoerd. Als u geen enquêtes of marketingcommunicatie meer van ons wilt ontvangen, neem dan contact met ons op via de contactgegevens in deze verklaring.
  
  3.2.4 Zakelijke doeleinden van MX3D: naleving van wetten en wettelijke verplichtingen en bescherming van de activa en belangen van MX3D
• Om te voldoen aan een wettelijke verplichting of wanneer wij een gerechtvaardigd belang hebben, zullen wij uw persoonsgegevens verwerken zoals passend of noodzakelijk is (a) onder de toepasselijke wetgeving, met inbegrip van wetten buiten het land waar u woont en met inbegrip van sectorale aanbevelingen (bijv. due diligence van tegenpartijen, witwassen van geld, financiering van terrorisme en andere misdrijven); (b) om te voldoen aan juridische procedures; (c) om te reageren op verzoeken van openbare en overheidsinstanties, met inbegrip van openbare en overheidsinstanties buiten het land waar u woont; (d) om onze algemene voorwaarden en andere toepasselijke beleidsregels te handhaven; (e) om onze activiteiten te beschermen; (f) om onze rechten, privacy, veiligheid of eigendom en/of die van u of anderen te beschermen; en (g) om ons in staat te stellen beschikbare rechtsmiddelen aan te wenden of de schade die wij kunnen lijden te beperken.

Het delen van persoonsgegevens met derden

Wij kunnen uw persoonsgegevens in de volgende situaties delen:

• Met dienstverleners: Om u onze diensten te kunnen leveren, werken wij regelmatig nauw samen met dienstverleners. Dienstverleners zijn bedrijven die wij inschakelen om ons te ondersteunen bij het runnen van ons bedrijf, bijvoorbeeld om ons te helpen bij het onderhoud van ons IT-netwerk en de bijbehorende infrastructuur;
  Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met dienstverleners om het gebruik van onze website te monitoren en te analyseren, om u advertenties te tonen ter ondersteuning en onderhoud van onze website, om contact met u op te nemen, om op websites van derden aan u te adverteren nadat u onze dienst hebt bezocht, of voor het verwerken van betalingen;
• Voor zakelijke transacties:Wij hebben een gerechtvaardigd belang bij het openbaar maken of overdragen van uw Persoonsgegevens aan een derde partij in geval van een reorganisatie, fusie, verkoop, joint venture, overdracht of andere vervreemding van ons gehele bedrijf, onze activa of aandelen of een deel daarvan (inclusief in verband met een faillissement of soortgelijke procedure). Dergelijke derde partijen kunnen bijvoorbeeld een overnemende entiteit en haar adviseurs zijn.
• We gebruiken en verstrekken uw persoonsgegevens ook wanneer dat nodig of gepast is, met name wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn of een gerechtvaardigd belang hebben: om te voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving. Dit kan ook wetgeving buiten uw land van verblijf omvatten;
  – om samen te werken met overheidsinstanties. Om te reageren op een verzoek of om informatie te verstrekken die wij belangrijk achten. Dit kan ook instanties buiten uw land van verblijf omvatten;
  – om samen te werken met wetshandhavingsinstanties. Bijvoorbeeld wanneer wij reageren op verzoeken en bevelen van wetshandhavingsinstanties of informatie verstrekken die wij belangrijk achten;
  – om andere juridische redenen: - Om onze algemene voorwaarden af te dwingen; en - Om onze rechten, privacy, veiligheid of eigendom, en/of die van onze gelieerde ondernemingen, u of anderen te beschermen.

Wanneer wij derden toegang geven tot uw persoonsgegevens, zorgen wij ervoor dat uw gegevens alleen worden gebruikt op een manier die vergelijkbaar is met of voor een doel dat vergelijkbaar is met het doel waarvoor de persoonsgegevens zijn verzameld, en alleen in overeenstemming met deze privacyverklaring en alle wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld een geheimhoudingsplicht en veiligheidsmaatregelen).

Bewaring van uw persoonsgegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens zo lang als nodig of toegestaan is in het licht van de in deze verklaring uiteengezette doeleinden en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. De criteria die worden gebruikt om onze bewaartermijnen te bepalen, zijn onder meer:

• De duur van onze relatie met u en de levering van de diensten aan u;
• Of er een wettelijke verplichting is waaraan wij onderworpen zijn (bijvoorbeeld bepaalde wetten die ons verplichten om uw transacties gedurende een bepaalde periode te bewaren voordat we ze kunnen verwijderen); of
• Of het bewaren van gegevens raadzaam is in het licht van onze juridische positie (zoals met betrekking tot toepasselijke verjaringstermijnen, het oplossen van geschillen of rechtszaken of andere maatregelen om onze juridische overeenkomsten en ons beleid af te dwingen).

Overdracht van uw persoonsgegevens

Uw gegevens, inclusief persoonsgegevens, worden verwerkt in de kantoren van het bedrijf en op andere locaties waar de bij de verwerking betrokken partijen zijn gevestigd. Dit betekent dat deze gegevens kunnen worden overgedragen naar en opgeslagen op computers buiten uw staat, provincie, land of ander rechtsgebied, waar de wetgeving inzake gegevensbescherming kan verschillen van die in uw rechtsgebied.

Uw instemming met deze privacyverklaring, gevolgd door het verstrekken van dergelijke informatie, houdt in dat u akkoord gaat met die overdracht.

MX3D zal alle redelijkerwijs noodzakelijke maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig en in overeenstemming met deze privacyverklaring worden behandeld. Er zal geen overdracht van uw persoonsgegevens plaatsvinden naar een organisatie of een land, tenzij er adequate controles zijn getroffen, waaronder de beveiliging van uw gegevens en andere persoonsgegevens.

Beveiliging van uw persoonsgegevens

De veiligheid van uw persoonsgegevens is belangrijk voor ons en we streven ernaar om redelijke organisatorische, technische en administratieve maatregelen te nemen om persoonsgegevens binnen MX3D te beschermen, maar houd er rekening mee dat geen enkele methode van overdracht via internet of elektronische opslag 100% veilig is.

Als u reden hebt om aan te nemen dat uw interactie met ons niet langer veilig is (bijvoorbeeld als u denkt dat de veiligheid van een account dat u bij ons hebt, in gevaar is gebracht), verzoeken wij u ons onmiddellijk op de hoogte te stellen van het probleem door contact met ons op te nemen via de contactgegevens in deze verklaring.

Privacy van kinderen

Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 18 jaar.

Links naar andere websites

Onze dienst kan links bevatten naar andere websites die niet door ons worden beheerd. Als u op een link van een derde partij klikt, wordt u doorgestuurd naar de website van die derde partij. We raden u ten zeerste aan om het privacybeleid van elke website die u bezoekt te lezen.

Wij hebben geen controle over en aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor de inhoud, het privacybeleid of de praktijken van websites of diensten van derden.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

We kunnen onze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken. Kijk naar de vermelding 'Laatst bijgewerkt' bovenaan deze pagina om te zien wanneer deze verklaring voor het laatst is herzien. Alle wijzigingen in deze verklaring worden van kracht wanneer we de herziene verklaring publiceren. Als u de website en/of diensten na deze wijzigingen blijft gebruiken, betekent dit dat u de herziene verklaring accepteert.

Wij raden u aan deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen voor eventuele wijzigingen. Wijzigingen in deze privacyverklaring worden van kracht zodra ze op deze pagina worden geplaatst.

Neem contact met ons op

MX3D heeft (vrijwillig) een functionaris voor gegevensbescherming (DPO) aangesteld. Onze DPO houdt toezicht op de implementatie van de vereisten van de AVG binnen MX3D en fungeert als contactpersoon.

Indien u een verzoek wilt indienen om uw door ons verwerkte persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, bij te werken, te blokkeren, de verwerking ervan te beperken of te verwijderen, bezwaar wilt maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, of indien u een verzoek wilt indienen om een elektronische kopie van uw persoonsgegevens te ontvangen met het oog op de overdracht ervan naar een ander bedrijf (voor zover dit recht op gegevensoverdraagbaarheid u krachtens de toepasselijke wetgeving toekomt), kunt u contact met ons opnemen viainfo@mx3d.com. Wij zullen op uw verzoek reageren in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Geef in uw verzoek zo duidelijk mogelijk aan op welke persoonsgegevens uw verzoek betrekking heeft. Voor uw bescherming zullen wij alleen verzoeken uitvoeren met betrekking tot de persoonsgegevens die gekoppeld zijn aan het specifieke e-mailadres dat u in uw e-mail hebt opgegeven, en kunnen wij u vragen om uw identiteit te verifiëren voordat wij uw verzoek uitvoeren. Wij zullen trachten zo snel als redelijkerwijs mogelijk is en in ieder geval binnen de wettelijk vereiste termijnen aan uw verzoek te voldoen.

Houd er rekening mee dat wij bepaalde informatie mogelijk moeten bewaren voor onze administratie en/of om transacties af te ronden die zijn gestart voordat u om een dergelijke wijziging of verwijdering hebt verzocht. Er kan ook resterende informatie in onze databases en andere administratie achterblijven, die niet zal worden verwijderd.

Vragen?

Mocht u vragen of klachten hebben over deze verklaring, neem dan contact met ons op viainfo@mx3d.com.

Aangezien e-mailcommunicatie niet altijd veilig is, verzoeken wij u geen gevoelige informatie in uw e-mails aan ons op te nemen.

–

MX3D, Privacyverklaring 2022