Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 août 2022

Nous nous engageons à protéger la confidentialité des données personnelles collectées et traitées par MX3D. Nous ne traitons que les données personnelles nécessaires à l'utilisation de notre site Web et à la fourniture de nos services.

La présente déclaration de confidentialité décrit nos politiques et procédures en matière de collecte, d'utilisation et de divulgation de vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez le site web et les services, et vous informe de vos droits en matière de protection de la vie privée et de la manière dont la loi vous protège.

En utilisant le site web et nos services, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de données personnelles conformément à la présente déclaration de confidentialité.

Interprétation et définitions

1.1 Interprétation

Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont une signification définie dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes ont la même signification, qu'elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

1.2 Définitions

Aux fins de la présente déclaration de confidentialité :

On entend par "vous " la personne qui accède aux services et/ou à notre site web ou qui les utilise, ou la société ou autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède aux services et/ou à notre site web ou les utilise, selon le cas.
La société (désignée par "la société", "MX3D", "nous", "notre" ou "nos" dans la présente déclaration) désigne la société à responsabilité limitée de droit néerlandais MX3D B.V., dont les bureaux se trouvent à Dynamostraat 46, 1014 BK Amsterdam, Pays-Bas.
Affilié: une entité qui contrôle, est contrôlée par ou est sous contrôle commun avec une partie, le terme "contrôle" désignant la propriété de 50 % ou plus des actions, participations ou autres titres donnant droit à un vote pour l'élection des administrateurs ou d'autres responsables de la gestion.
Compte désigne un compte unique créé pour vous afin d'accéder à nos services ou à certaines parties de notre site Web.
Le site Web fait référence au site Web de MX3D : https://mx3d.com.
Les services font référence aux services offerts par MX3D en ce qui concerne l'impression 3D sur métal, tels que modifiés de temps à autre et mentionnés sur le site Web.
Le pays fait référence aux Pays-Bas.
Prestataire de services: toute personne physique ou morale qui nous aide à gérer nos activités, par exemple pour nous aider à maintenir notre réseau informatique et l'infrastructure connexe ou pour fournir des services liés aux services ou pour nous aider à analyser la façon dont les services sont utilisés.
Les données à caractère personnel sont toutes les informations qui se rapportent à une personne identifiée ou identifiable.
Les cookies sont de petits fichiers placés sur votre ordinateur, votre appareil mobile ou tout autre appareil par un site web, contenant les détails de votre historique de navigation sur ce site web parmi ses nombreuses utilisations. Modifier les préférences en matière de cookies
Les données d'utilisation sont des données collectées automatiquement, générées par l'utilisation du site web ou provenant de l'infrastructure du site web elle-même (par exemple, la durée de la visite d'une page).

Collecte et utilisation des données personnelles

Nous recueillons des données personnelles lorsque nous fournissons nos services et que nous vous donnons accès au site web, lorsque vous nous rendez visite dans nos bureaux ou que vous nous appelez. Nous avons besoin de collecter des données personnelles afin de vous fournir les services demandés et/ou de vous permettre d'accéder à notre site web. Si vous ne fournissez pas les informations demandées, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de fournir les services.

2.1 Types de données

2.1.1 Données personnelles

Lors de l'utilisation de notre site Internet et/ou de nos services, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier. Les informations personnellement identifiables peuvent inclure, mais ne sont pas limitées à :

l'adresse (professionnelle) et l'adresse électronique (professionnelle) ;
Prénom et nom de famille ;
numéro de téléphone (professionnel) ;
Données d'utilisation ;
Adresse IP ;
Détails de connexion du compte client ;
En cas d'utilisation de la fonctionnalité de partage social : photo, liste de contacts dans les médias sociaux et toute autre information qui peut nous être accessible lors de l'utilisation des fonctionnalités des médias sociaux ;

2.1.2 Données d'utilisation

Les données d'utilisation sont collectées automatiquement lors de l'utilisation du site web. Les données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que l'adresse de protocole Internet de votre appareil (par exemple l'adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre site Web que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques de l'appareil et d'autres données de diagnostic.

Lorsque vous accédez au site web par ou via un appareil mobile, nous pouvons collecter certaines informations automatiquement, y compris, mais sans s'y limiter, le type d'appareil mobile que vous utilisez, l'identifiant unique de votre appareil mobile, l'adresse IP de votre appareil mobile, votre système d'exploitation mobile, le type de navigateur Internet mobile que vous utilisez, les identifiants uniques de l'appareil et d'autres données de diagnostic.

Nous pouvons également collecter des informations que votre navigateur envoie chaque fois que vous visitez notre site web ou que vous accédez au site web par le biais d'un appareil mobile.

2.1.3 Technologies de suivi et cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre site web et stocker certaines informations. Les technologies de suivi utilisées sont des balises, des tags et des scripts pour collecter et suivre les informations et pour améliorer et analyser notre site web.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse tous les cookies ou pour qu'il vous indique quand un cookie est envoyé. Toutefois, si vous n'acceptez pas les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines parties de notre site web.

Les cookies peuvent être "persistants" ou "de session". Les cookies persistants restent sur votre ordinateur personnel ou votre appareil mobile lorsque vous êtes hors ligne, tandis que les cookies de session sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur web.

Nous utilisons des cookies de session et des cookies persistants aux fins décrites ci-dessous :

Cookies nécessaires / essentiels
Type : Cookies de session
Administrés par : Nous
Objectif : Ces cookies sont essentiels pour vous fournir les services disponibles sur le site web et vous permettre d'utiliser certaines de ses fonctions. Ils aident à authentifier les utilisateurs et à prévenir l'utilisation frauduleuse des comptes d'utilisateurs. Sans ces cookies, les services que vous avez demandés ne peuvent pas être fournis, et nous n'utilisons ces cookies que pour vous fournir ces services.
Politique en matière de cookies / Acceptation de l'avis Cookies
Type : Cookies persistants
Administrés par : Nous
Objectif : Ces cookies identifient si les utilisateurs ont accepté l'utilisation de cookies sur le site Web.
Cookies de fonctionnalité
Type : Cookies persistants
Administrés par : Nous
Objectif : Ces cookies nous permettent de nous souvenir des choix que vous faites lorsque vous utilisez le site Web, par exemple de vos données de connexion ou de vos préférences linguistiques. L'objectif de ces cookies est de vous offrir une expérience plus personnelle et de vous éviter d'avoir à réintroduire vos préférences à chaque fois que vous utilisez le site Web.

Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons et sur les choix qui s'offrent à vous en la matière, veuillez consulter notre déclaration sur les cookies.

À quelles fins utilisons-nous les données à caractère personnel ?

MX3D peut utiliser les données personnelles aux fins suivantes :

3.1 Site web

3.1.1.a Pour communiquer avec vous par l'intermédiaire de notre site Web :

Nous recueillons vos informations lorsque vous nous contactez via l'un de nos formulaires de contact en ligne, lorsque vous nous envoyez des questions, des suggestions, des demandes, des compliments ou des plaintes. Ce traitement est effectué pour l'exécution d'un accord que vous avez conclu avec nous ou avec votre consentement ;

3.1.1.b Pour les enquêtes et la communication marketing :

Pour vous fournir des nouvelles, des offres spéciales et des informations générales sur d'autres biens, services et événements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous vous êtes renseigné, ou pour vous demander votre avis sur nos services, à moins que vous n'ayez choisi de ne pas recevoir ces informations ;
Fournir et maintenir notre site web, y compris pour surveiller l'utilisation de notre site web ;

3.1.2 Cookies :

Tout traitement de vos données à caractère personnel par le biais de cookies se fera conformément à notre déclaration sur les cookies ;

3.1.2 Les médias sociaux :

Pour faciliter la fonctionnalité de partage social : Notre site Web peut contenir diverses fonctionnalités de partage de médias sociaux, telles que des boutons Facebook, Twitter, Vimeo ou LinkedIn, que vous pouvez utiliser - avec votre consentement - pour partager les informations fournies sur nos sites Web avec les médias sociaux de votre choix. Nos sites Web peuvent également contenir des liens vers nos propres pages de médias sociaux, telles que les pages Facebook ou LinkedIn de MX3D ou notre fil Twitter, que vous pouvez choisir d'utiliser pour poster des commentaires ;
Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des politiques et pratiques de collecte, d'utilisation et de divulgation (y compris les pratiques de sécurité des données) d'autres organisations, telles que Facebook, Apple, Twitter, Google, Microsoft, RIM ou tout autre développeur d'applications, fournisseur d'applications, fournisseur de plateforme de médias sociaux, fournisseur de système d'exploitation, fournisseur de services sans fil ou fabricant d'appareils, y compris les données personnelles que vous divulguez à d'autres organisations par l'intermédiaire de nos fonctionnalités de médias sociaux ou en relation avec celles-ci ;

3.1.4 Objectifs commerciaux de MX3D

3.1.4.a Rapports de gestion MX3D

Nous traitons les Données Personnelles à diverses fins commerciales de MX3D pour lesquelles Nous avons un intérêt légitime à traiter ces données, telles que l'analyse de données, les audits, le développement de nouveaux produits, l'amélioration ou la modification de Notre Site Web et de Nos Services, l'identification des tendances d'utilisation, la détermination de l'efficacité de Nos campagnes promotionnelles et l'exploitation et l'expansion de Nos activités commerciales ;
Pour faciliter votre utilisation de Nos services ou applications en ligne, Nous pouvons analyser les données que Nous collectons lors de l'utilisation de Nos supports numériques et les combiner avec les informations collectées par le biais des Cookies. Par exemple, pour mieux comprendre quel canal numérique (recherche Google, e-mail, médias sociaux) ou appareil (ordinateur de bureau, tablette ou mobile) Vous préférez, Nous pouvons optimiser ou limiter Nos activités de communication et de marketing par canal et par appareil ;
3.1.4.b Conformité aux lois et obligations légales et protection des actifs et des intérêts de MX3D
Pour nous conformer à une obligation légale ou lorsque nous avons un intérêt légitime, nous traiterons vos données personnelles de manière appropriée ou nécessaire (a) en vertu de la loi applicable, y compris les lois en dehors de votre pays de résidence et les recommandations sectorielles (par exemple, la diligence raisonnable à l'égard des contreparties, le blanchiment d'argent, le financement du terrorisme et d'autres crimes) vérification préalable des contreparties, blanchiment d'argent, financement du terrorisme et autres crimes) ; (b) pour nous conformer à une procédure judiciaire ; (c) pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales, y compris les autorités publiques et gouvernementales en dehors de votre pays de résidence ; (d) pour faire respecter nos conditions générales et autres politiques applicables ; (e) pour protéger nos opérations ; (f) pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, et/ou les vôtres ou ceux d'autres personnes ; et (g) pour nous permettre d'exercer les recours disponibles ou de limiter les dommages que nous pourrions subir ;

3.2 Données relatives aux clients

3.2.1. Contrat de performance et gestion des comptes

Pour l'exécution d'un contrat : l'élaboration, le respect et l'exécution du contrat relatif aux produits ou services que vous avez achetés ou de tout autre contrat conclu avec nous ;

Assurer la gestion et l'administration quotidiennes des comptes des clients, comme la maintenance des contrats, et vous tenir informé de tous les développements importants concernant les services et d'autres informations pertinentes pour le contrat et le compte du client. Ce traitement est effectué sur la base de notre intérêt légitime (l'exécution de l'accord que nous avons conclu avec vous ou le client) ou sur la base d'une obligation légale ;

3.2.2 Pour communiquer avec vous

Vous pouvez nous contacter par différents moyens (tels que le courrier électronique ou le téléphone, ou via notre site web). Dans ce cas, nous utiliserons vos données personnelles pour répondre à votre question/demande. Nous pouvons également Vous contacter, par exemple, au sujet de la gestion quotidienne et de l'administration de votre compte client. Ce traitement est effectué sur la base de Notre intérêt légitime (l'exécution de l'accord que Nous avons avec Vous ou le client) ou avec votre consentement.

3.2.3 Pour les enquêtes et la communication marketing

Nous traiterons vos données personnelles pour vous envoyer des enquêtes, pour lesquelles nous avons un intérêt légitime à traiter ces données. Avec votre consentement ou lorsque nous avons un intérêt légitime, nous pouvons vous envoyer d'autres communications, par exemple pour vous tenir au courant des événements, des offres spéciales, des possibilités et des produits et services actuels et futurs de MX3D. Nous vous enverrons de telles enquêtes sous la forme d'un e-mail périodique ou d'un e-mail pour vous demander votre avis sur nos services et d'autres services effectués sur le véhicule. Si vous ne souhaitez plus recevoir d'enquêtes ou de communications marketing de notre part, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées dans la présente déclaration.

3.2.4 Objectifs commerciaux de MX3D : respect des lois et des obligations légales et protection des actifs et des intérêts de MX3D
Pour nous conformer à une obligation légale ou lorsque nous avons un intérêt légitime, nous traiterons vos données personnelles de manière appropriée ou nécessaire (a) en vertu de la loi applicable, y compris les lois en dehors de votre pays de résidence et les recommandations sectorielles (par exemple, la diligence raisonnable à l'égard des contreparties, le blanchiment d'argent, le financement du terrorisme et d'autres crimes) vérification préalable des contreparties, blanchiment d'argent, financement du terrorisme et autres crimes) ; (b) pour nous conformer à une procédure judiciaire ; (c) pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales, y compris les autorités publiques et gouvernementales en dehors de votre pays de résidence ; (d) pour faire respecter nos conditions générales et autres politiques applicables ; (e) pour protéger nos opérations ; (f) pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, et/ou les vôtres ou ceux d'autres personnes ; et (g) pour nous permettre d'exercer les recours disponibles ou de limiter les dommages que nous pourrions subir.

Partage des données personnelles avec des tiers

Nous pouvons partager vos données personnelles dans les situations suivantes :

Avec les prestataires de services: Afin de vous fournir nos services, nous travaillons régulièrement en étroite collaboration avec des prestataires de services. Les prestataires de services sont des sociétés que nous engageons pour nous aider à gérer nos activités, par exemple pour nous aider à maintenir notre réseau informatique et l'infrastructure connexe ;
Nous pouvons partager vos données personnelles avec les prestataires de services pour surveiller et analyser l'utilisation de notre site web, pour vous montrer des publicités afin d'aider à soutenir et à maintenir notre site web, pour vous contacter, pour faire de la publicité sur des sites web tiers après que vous avez visité notre service ou pour le traitement des paiements ;
Pour les transactions commerciales : Nous avons un intérêt légitime à divulguer ou à transférer vos données personnelles à un tiers en cas de réorganisation, fusion, vente, coentreprise, cession, transfert ou autre disposition de tout ou partie de notre activité, de nos actifs ou de nos actions (y compris dans le cadre d'une faillite ou d'une procédure similaire). Ces tiers peuvent inclure, par exemple, une entité acquéreuse et ses conseillers.
Nous utilisons et divulguons également vos données personnelles lorsque cela est nécessaire ou approprié, en particulier lorsque nous avons une obligation légale ou un intérêt légitime à le faire : pour nous conformer aux lois et réglementations applicables. Cela peut inclure des lois en dehors de votre pays de résidence ;
- pour coopérer avec les autorités publiques et gouvernementales. Pour répondre à une demande ou pour fournir des informations que nous jugeons importantes. Il peut s'agir d'autorités situées en dehors de votre pays de résidence ;
- pour coopérer avec les autorités chargées de l'application de la loi. Par exemple, lorsque nous répondons à des demandes et à des ordres des forces de l'ordre ou que nous fournissons des informations que nous jugeons importantes ;
- pour d'autres raisons légales : -pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, et/ou ceux de nos sociétés affiliées, les vôtres ou ceux d'autres personnes.

Lorsque nous donnons à des tiers l'accès à vos données personnelles, nous nous assurons que vos données ne sont utilisées que d'une manière similaire ou dans un but similaire à celui pour lequel les données personnelles ont été collectées, et uniquement conformément à la présente déclaration de confidentialité et à toute obligation légale (par exemple, une obligation de confidentialité et des mesures de sécurité).

Conservation des données à caractère personnel

Nous conserverons vos données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire ou autorisé à la lumière des objectifs décrits dans la présente déclaration et conformément au droit applicable. Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation sont les suivants :

La durée pendant laquelle nous entretenons une relation continue avec vous et vous fournissons les services ;
S'il existe une obligation légale à laquelle nous sommes soumis (par exemple, certaines lois nous obligent à conserver les enregistrements de vos transactions pendant un certain temps avant de pouvoir les supprimer) ; ou
Si la conservation est conseillée à la lumière de notre position juridique (par exemple en ce qui concerne les délais de prescription applicables, la résolution de litiges ou de contentieux ou d'autres mesures visant à faire respecter nos accords juridiques et nos politiques).

Transfert de vos données personnelles

Vos informations, y compris les données personnelles, sont traitées dans les bureaux de la Société et dans tout autre lieu où se trouvent les parties impliquées dans le traitement. Cela signifie que ces informations peuvent être transférées et conservées sur des ordinateurs situés en dehors de votre État, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Votre consentement à la présente déclaration de confidentialité suivi de votre soumission de ces informations représente votre accord à ce transfert.

MX3D prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s'assurer que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente déclaration de confidentialité et aucun transfert de vos données personnelles n'aura lieu vers une organisation ou un pays à moins qu'il n'y ait des contrôles adéquats en place, y compris la sécurité de vos données et d'autres données personnelles.

Sécurité des données personnelles

La sécurité de vos données personnelles est importante pour Nous et Nous nous efforçons d'utiliser des mesures organisationnelles, techniques et administratives raisonnables pour protéger les données personnelles au sein de MX3D, mais rappelez-vous qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est sûre à 100%.

Si Vous avez des raisons de penser que votre interaction avec Nous n'est plus sécurisée (par exemple, si Vous pensez que la sécurité de tout compte que Vous pourriez avoir avec Nous a été compromise), veuillez Nous notifier immédiatement le problème en Nous contactant conformément aux coordonnées fournies dans la présente Déclaration.

Vie privée des enfants

Nos services ne s'adressent pas aux personnes âgées de moins de 18 ans.

Liens vers d'autres sites web

Notre Service peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas exploités par Nous. Si vous cliquez sur le lien d'un tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la déclaration de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.

Modifications de la présente déclaration de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre déclaration de confidentialité de temps à autre. Veuillez consulter la légende "Dernière mise à jour" en haut de cette page pour voir quand cette déclaration a été révisée pour la dernière fois. Toute modification apportée à la présente déclaration entrera en vigueur au moment où nous publierons la déclaration révisée. Votre utilisation du site web et/ou des services après ces modifications signifie que vous acceptez la déclaration révisée.

Nous vous conseillons de consulter régulièrement la présente déclaration de confidentialité afin de prendre connaissance des éventuelles modifications. Les modifications apportées à la présente déclaration de confidentialité entrent en vigueur au moment où elles sont publiées sur cette page.

Nous contacter

MX3D a (volontairement) désigné un délégué à la protection des données (DPD). Notre DPD supervise la mise en œuvre des exigences du GDPR au sein de MX3D et sert de point de contact.

Si Vous souhaitez demander à revoir, corriger, mettre à jour, supprimer, restreindre ou effacer vos Données Personnelles traitées par Nous, vous opposer au traitement des Données Personnelles, ou si Vous souhaitez demander à recevoir une copie électronique de vos Données Personnelles afin de les transmettre à une autre société (dans la mesure où ce droit à la portabilité des données Vous est accordé par la loi applicable), Vous pouvez Nous contacter par l'intermédiaire de info@mx3d.com. Nous répondrons à votre demande conformément à la loi applicable.

Dans votre demande, veuillez indiquer aussi clairement que possible les données à caractère personnel sur lesquelles porte votre demande. Pour votre protection, nous n'exécuterons que les demandes concernant les données à caractère personnel associées à l'adresse électronique particulière que vous avez indiquée dans votre courrier électronique et nous pouvons vous demander de fournir une vérification de votre identité avant d'exécuter votre demande. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dès que cela sera raisonnablement possible et, en tout état de cause, dans les délais légaux applicables.

Veuillez noter que nous pouvons être amenés à conserver certaines informations à des fins d'archivage et/ou pour achever toute transaction commencée avant la demande de modification ou de suppression. Il se peut également que des informations résiduelles soient conservées dans nos bases de données et autres dossiers et qu'elles ne soient pas supprimées.

Des questions ?

Si vous avez des questions ou des réclamations concernant la présente déclaration, veuillez nous contacter à l'adresse suivante: info@mx3d.com.

Les communications par courrier électronique n'étant pas toujours sécurisées, veuillez ne pas inclure d'informations sensibles dans les courriers électroniques que vous nous adressez.

MX3D, Déclaration de confidentialité 2022