Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 16 agosto 2022

Ci impegniamo a proteggere la privacy dei dati personali raccolti e trattati da MX3D. Trattiamo solo i dati personali necessari per l'utilizzo del nostro sito web e la fornitura dei nostri servizi.

La presente Informativa sulla privacy descrive le nostre politiche e procedure relative alla raccolta, all'utilizzo e alla divulgazione dei vostri Dati personali quando utilizzate il Sito web e i Servizi e vi informa sui vostri diritti alla privacy e su come la legge vi protegge.

Utilizzando il sito web e i nostri servizi, l'utente accetta la raccolta, l'utilizzo e la divulgazione dei dati personali in conformità con la presente Informativa sulla privacy.

Interpretazione e definizioni

1.1 Interpretazione

Le parole la cui lettera iniziale è maiuscola hanno il significato definito nelle seguenti condizioni.Le seguenti definizioni hanno lo stesso significato indipendentemente dal fatto che appaiano al singolare o al plurale.

1.2 Definizioni

Ai fini della presente Informativa sulla privacy:

• Per utente si intende l'individuo che accede o utilizza i Servizi e/o il Nostro sito web, o la società o altra persona giuridica per conto della quale tale individuo accede o utilizza i Servizi e/o il Nostro sito web, a seconda dei casi.
• La Società (indicata come "la Società", "MX3D", "Noi", "Ci" o "Nostro" nella presente Dichiarazione) si riferisce alla società a responsabilità limitata di diritto olandese MX3D B.V., con sede in Dynamostraat 46, 1014 BK Amsterdam, Paesi Bassi.
• Per affiliata si intende un'entità che controlla, è controllata o è sottoposta a controllo comune con una parte, dove per "controllo" si intende la proprietà del 50% o più delle azioni, delle partecipazioni o di altri titoli che danno diritto di voto per l'elezione degli amministratori o di altri poteri di gestione.
• Per Account si intende un account unico creato per l'Utente per accedere ai nostri Servizi o a parti del nostro Sito web.
• Sito web si riferisce al sito web di MX3D: https://mx3d.com.
• Servizi si riferisce ai servizi offerti da MX3D per quanto riguarda la stampa 3D in metallo, come modificati di volta in volta e menzionati sul sito web.
• Il paese si riferisce ai Paesi Bassi.
• Per fornitore di servizi si intende qualsiasi persona fisica o giuridica che ci supporta nella gestione della nostra attività, ad esempio per aiutarci a mantenere la nostra rete informatica e la relativa infrastruttura o per eseguire servizi relativi ai Servizi o per assisterci nell'analisi dell'utilizzo dei Servizi.
• Per dati personali si intendono tutte le informazioni relative a un individuo identificato o identificabile.
• I cookie sono piccoli file che vengono inseriti da un sito web nel computer, nel dispositivo mobile o in qualsiasi altro dispositivo dell'utente e che contengono, tra le altre cose, i dettagli della cronologia di navigazione del sito web. Modifica delle preferenze sui cookie
• I Dati di utilizzo si riferiscono a dati raccolti automaticamente, generati dall'uso del sito web o dall'infrastruttura del sito stesso (ad esempio, la durata della visita di una pagina).

Raccolta e utilizzo dei dati personali

Raccogliamo i Dati personali quando forniamo i nostri servizi e concediamo l'accesso al sito web, quando visitate il nostro ufficio o ci chiamate. Abbiamo bisogno di raccogliere i Dati personali per fornirvi i servizi richiesti e/o per permettervi di accedere al nostro sito web. Se l'Utente non fornisce le informazioni richieste, potremmo non essere in grado di fornire i Servizi.

2.1 Tipi di dati

2.1.1 Dati personali

Durante l'utilizzo del nostro sito web e/o dei nostri servizi, potremmo chiedervi di fornirci alcune informazioni di identificazione personale che possono essere utilizzate per contattarvi o identificarvi. Le informazioni di identificazione personale possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

• Indirizzo (aziendale) e indirizzo e-mail (aziendale);
• Nome e cognome;
• numero di telefono (aziendale);
• Dati di utilizzo;
• Indirizzo IP;
• Dettagli di accesso all'account del cliente;
• In caso di utilizzo della funzionalità di condivisione sociale: foto, elenco dei contatti dei social media e qualsiasi altra informazione che possa essere accessibile a noi quando si utilizzano le funzionalità dei social media;

2.1.2 Dati di utilizzo

I Dati di Utilizzo vengono raccolti automaticamente durante l'utilizzo del Sito Web. I Dati di utilizzo possono includere informazioni quali l'indirizzo del protocollo Internet del vostro dispositivo (ad esempio, l'indirizzo IP), il tipo di browser, la versione del browser, le pagine del nostro sito web che visitate, l'ora e la data della vostra visita, il tempo trascorso su tali pagine, gli identificatori unici del dispositivo e altri dati diagnostici.

Quando l'utente accede al sito web da o tramite un dispositivo mobile, possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni, tra cui, a titolo esemplificativo, il tipo di dispositivo mobile utilizzato dall'utente, l'ID univoco del dispositivo mobile, l'indirizzo IP del dispositivo mobile, il sistema operativo mobile, il tipo di browser Internet mobile utilizzato dall'utente, gli identificatori univoci del dispositivo e altri dati diagnostici.

Possiamo anche raccogliere le informazioni inviate dal browser dell'utente ogni volta che visita il nostro sito web o quando accede al sito web da o tramite un dispositivo mobile.

2.1.3 Tecnologie di tracciamento e cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per monitorare l'attività sul nostro sito web e memorizzare determinate informazioni. Le tecnologie di tracciamento utilizzate sono beacon, tag e script per raccogliere e tenere traccia delle informazioni e per migliorare e analizzare il nostro sito web.

L'utente può indicare al proprio browser di rifiutare tutti i cookie o di segnalare l'invio di un cookie. Tuttavia, se non accettate i cookie, potreste non essere in grado di utilizzare alcune parti del nostro sito web.

I cookie possono essere "persistenti" o "di sessione". I cookie persistenti rimangono sul computer o sul dispositivo mobile dell'utente anche quando quest'ultimo si disconnette, mentre i cookie di sessione vengono eliminati non appena l'utente chiude il browser web.

Utilizziamo cookie sia di sessione che persistenti per le finalità indicate di seguito:

• Cookie necessari / essenziali
  Tipo: Cookie di sessione
  Amministrato da: Noi
  Scopo: Questi cookie sono essenziali per fornire all'Utente i servizi disponibili attraverso il Sito web e per consentirgli di utilizzare alcune delle sue funzionalità. Essi contribuiscono ad autenticare gli utenti e a prevenire l'uso fraudolento degli account utente. Senza questi cookie, i servizi richiesti dall'Utente non possono essere forniti e noi li utilizziamo solo per fornire tali servizi.
• Informativa sui cookies / Avviso Accettazione Cookies
  Tipo: Cookie persistenti
  Amministrato da: Noi
  Scopo: Questi cookie identificano se gli utenti hanno accettato l'uso dei cookie sul sito web.
• Cookie di funzionalità
  Tipo: Cookie persistenti
  Amministrato da:
  Scopo: Questi cookie ci permettono di ricordare le scelte effettuate dall'utente durante l'utilizzo del sito web, come ad esempio ricordare i dati di accesso o la lingua preferita. Lo scopo di questi cookie è quello di fornire all'Utente un'esperienza più personale e di evitare che l'Utente debba reinserire le proprie preferenze ogni volta che utilizza il Sito.

Per ulteriori informazioni sui cookie che utilizziamo e sulle vostre scelte in materia di cookie, visitate la nostra Dichiarazione sui cookie.

Per quali scopi utilizziamo i Dati personali?

MX3D può utilizzare i Dati personali per le seguenti finalità:

3.1 Sito web 

3.1.1.a Per comunicare con l'utente tramite il nostro sito web:

• Raccogliamo i vostri dati quando ci contattate tramite uno dei nostri moduli di contatto online, quando ci inviate domande, suggerimenti, richieste, complimenti o reclami. Questo trattamento viene effettuato per l'esecuzione di un contratto stipulato con noi o con il vostro consenso;

3.1.1.b Per sondaggi/comunicazioni di marketing:

• Per fornirvi notizie, offerte speciali e informazioni generali su altri beni, servizi ed eventi che offriamo e che sono simili a quelli che avete già acquistato o di cui avete chiesto informazioni, o per richiedere il vostro feedback sui nostri servizi, a meno che non abbiate scelto di non ricevere tali informazioni;
• Per fornire e mantenere il nostro sito web, compreso il monitoraggio dell'utilizzo del nostro sito web;

3.1.2 Cookie:

• Qualsiasi trattamento dei vostri Dati personali tramite cookie avverrà in conformità con la nostra Informativa sui cookie;

3.1.2 I social media:

• Per facilitare la funzionalità di condivisione sociale: Il nostro sito web può contenere varie funzionalità di condivisione dei social media, come i pulsanti di Facebook, Twitter, Vimeo o LinkedIn, che l'utente può utilizzare, con il suo consenso, per condividere le informazioni fornite sui nostri siti web con i social media di sua scelta. I nostri siti Web possono anche contenere collegamenti alle nostre pagine di social media, come le nostre pagine MX3D di Facebook o LinkedIn o il nostro feed di Twitter, che l'utente può scegliere di utilizzare per inviare feedback;
  Si prega di notare che non siamo responsabili per le politiche e le pratiche di raccolta, utilizzo e divulgazione (comprese le pratiche di sicurezza dei dati) di altre organizzazioni, come Facebook, Apple, Twitter, Google, Microsoft, RIM o qualsiasi altro sviluppatore di app, fornitore di app, fornitore di piattaforme di social media, fornitore di sistemi operativi, fornitore di servizi wireless o produttore di dispositivi, compresi i dati personali che l'utente divulga ad altre organizzazioni attraverso o in relazione alle nostre funzionalità di social media;

3.1.4 Scopi commerciali di MX3D 

3.1.4.a Reportistica di gestione MX3D

• Trattiamo i Dati personali per varie finalità commerciali legate a MX3D per le quali abbiamo un interesse legittimo a trattare questi dati, come ad esempio l'analisi dei dati, le revisioni contabili, lo sviluppo di nuovi prodotti, il potenziamento, il miglioramento o la modifica del nostro sito web e dei nostri servizi, l'identificazione delle tendenze di utilizzo, la determinazione dell'efficacia delle nostre campagne promozionali e la gestione e l'espansione delle nostre attività commerciali;
  Per facilitare l'utilizzo dei nostri servizi o applicazioni online, possiamo analizzare i dati che raccogliamo quando si utilizzano i nostri supporti digitali e combinarli con le informazioni raccolte tramite i cookie. Ad esempio, per capire meglio quale canale digitale (ricerca su Google, e-mail, social media) o dispositivo (desktop, tablet o mobile) preferisce, possiamo ottimizzare o limitare le nostre attività di comunicazione e marketing per canale e dispositivo;
  3.1.4.b Conformità alle leggi e agli obblighi legali e protezione dei beni e degli interessi di MX3D
• Per adempiere a un obbligo legale o laddove abbiamo un interesse legittimo, tratteremo i vostri Dati personali come appropriato o necessario (a) in base alla legge applicabile, comprese le leggi al di fuori del vostro paese di residenza e comprese le raccomandazioni settoriali (ad es. due diligence della controparte, riciclaggio di denaro, finanziamento del terrorismo e altri crimini); (b) per ottemperare a procedimenti legali; (c) per rispondere a richieste di autorità pubbliche e governative, comprese le autorità pubbliche e governative al di fuori del paese di residenza dell'utente; (d) per applicare i nostri termini e condizioni e altre politiche applicabili; (e) per proteggere le nostre operazioni; (f) per proteggere i nostri diritti, la nostra privacy, la nostra sicurezza o la nostra proprietà, e/o quella dell'utente o di altri; e (g) per consentirci di perseguire i rimedi disponibili o limitare i danni che potremmo subire;

3.2 Dati del cliente

3.2.1. Contratto di prestazione e gestione dei conti

• Per l'esecuzione di un contratto: lo sviluppo, il rispetto e l'esecuzione del contratto per i prodotti o i servizi acquistati o di qualsiasi altro contratto con noi;

Per gestire e amministrare quotidianamente i conti del Cliente, come ad esempio mantenere i contratti, e tenervi informati di tutti gli sviluppi importanti riguardanti i Servizi e di altre informazioni rilevanti per il contratto e il conto del Cliente. Questo trattamento viene effettuato sulla base del nostro legittimo interesse (l'esecuzione dell'accordo che abbiamo con Lei o con il cliente) o sulla base di un obbligo legale;

3.2.2 Per comunicare con Lei

• Potete contattarci in vari modi (ad esempio via e-mail o telefono, o tramite il nostro sito web). In questo caso utilizzeremo i vostri Dati personali per rispondere alle vostre domande/richieste. Possiamo anche contattarvi, ad esempio, per la gestione e l'amministrazione quotidiana del vostro conto cliente. Questo trattamento viene effettuato sulla base del nostro legittimo interesse (l'esecuzione dell'accordo che abbiamo con voi o con il cliente) o con il vostro consenso.

3.2.3 Per sondaggi/comunicazioni di marketing

• Tratteremo i vostri dati personali per inviarvi sondaggi, per i quali abbiamo un interesse legittimo a trattare questi dati. Con il consenso dell'utente o laddove abbiamo un interesse legittimo, possiamo inviare altre comunicazioni, ad esempio per tenerlo aggiornato su eventi, offerte speciali, possibilità e prodotti e servizi attuali e futuri di MX3D. Invieremo all'utente tali sondaggi sotto forma di e-mail periodiche o di e-mail per richiedere il suo feedback sui nostri servizi e su altri servizi eseguiti sul veicolo. Se l'utente non desidera più ricevere sondaggi o comunicazioni di marketing da parte nostra, è pregato di contattarci tramite i dettagli di contatto forniti nella presente Informativa.
  
  3.2.4 Finalità aziendali di MX3D: conformità alle leggi e agli obblighi legali e protezione dei beni e degli interessi di MX3D
• Per adempiere a un obbligo legale o laddove abbiamo un interesse legittimo, tratteremo i vostri Dati personali come appropriato o necessario (a) in base alla legge applicabile, comprese le leggi al di fuori del vostro paese di residenza e comprese le raccomandazioni settoriali (ad es. due diligence della controparte, riciclaggio di denaro, finanziamento del terrorismo e altri crimini); (b) per ottemperare a procedimenti legali; (c) per rispondere a richieste di autorità pubbliche e governative, comprese le autorità pubbliche e governative al di fuori del paese di residenza dell'utente; (d) per applicare i nostri termini e condizioni e altre politiche applicabili; (e) per proteggere le nostre operazioni; (f) per proteggere i nostri diritti, la nostra privacy, la nostra sicurezza o la nostra proprietà, e/o quella dell'utente o di altri; e (g) per consentirci di perseguire i rimedi disponibili o limitare i danni che potremmo subire.

Condivisione dei dati personali con terzi

Potremmo condividere i vostri dati personali nelle seguenti situazioni:

• Con i fornitori di servizi: Per fornire all'utente i nostri servizi, collaboriamo regolarmente con i fornitori di servizi. I Fornitori di servizi sono società da noi incaricate che ci supportano nella gestione della nostra attività, ad esempio per aiutarci a mantenere la nostra rete informatica e la relativa infrastruttura;
  possiamo condividere i vostri Dati personali con i Fornitori di servizi per monitorare e analizzare l'uso del nostro sito web, per mostrarvi pubblicità per aiutarvi a supportare e mantenere il nostro sito web, per contattarvi, per farvi pubblicità su siti web di terzi dopo che avete visitato il nostro servizio o per l'elaborazione dei pagamenti;
• Per transazioni commerciali: Abbiamo un interesse legittimo a divulgare o trasferire i vostri Dati personali a terzi in caso di riorganizzazione, fusione, vendita, joint venture, assegnazione, trasferimento o altra disposizione di tutta o parte della nostra attività, dei nostri beni o delle nostre azioni (anche in relazione a procedure fallimentari o simili). Tali terze parti possono includere, ad esempio, un'entità acquirente e i suoi consulenti.
• Inoltre, utilizziamo e divulghiamo i vostri Dati personali se necessario o appropriato, in particolare quando abbiamo un obbligo legale o un interesse legittimo a farlo: per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili. Ciò può includere leggi al di fuori del vostro paese di residenza;
  - per collaborare con le autorità pubbliche e governative. Per rispondere a una richiesta o per fornire informazioni che riteniamo importanti. Ciò può includere autorità al di fuori del paese di residenza dell'utente;
  - per collaborare con le forze dell'ordine. Ad esempio, quando rispondiamo a richieste e ordini delle forze dell'ordine o forniamo informazioni che riteniamo importanti;
  - per altri motivi legali: -per far rispettare i nostri termini e condizioni; e -per proteggere i nostri diritti, la nostra privacy, la nostra sicurezza o la nostra proprietà, e/o quella dei nostri affiliati, dell'utente o di altri.

Quando diamo a terzi l'accesso ai vostri dati personali, ci assicuriamo che i vostri dati vengano utilizzati solo in modo simile o per uno scopo simile a quello per cui i dati personali sono stati raccolti, e solo in conformità alla presente Informativa sulla privacy e a qualsiasi obbligo legale (ad esempio, un obbligo di riservatezza e misure di sicurezza).

Conservazione dei dati personali

Conserveremo i vostri dati personali per tutto il tempo necessario o consentito alla luce degli scopi delineati nella presente Informativa e in conformità alla legge applicabile. I criteri utilizzati per determinare i nostri periodi di conservazione includono:

• La durata del rapporto continuativo con l'Utente e la fornitura dei Servizi all'Utente;
• se esiste un obbligo legale a cui siamo soggetti (ad esempio, alcune leggi ci impongono di conservare le registrazioni delle vostre transazioni per un certo periodo di tempo prima di poterle cancellare); oppure
• Se la conservazione è consigliabile alla luce della nostra posizione legale (ad esempio, per quanto riguarda i termini di prescrizione applicabili, la risoluzione di controversie o contenziosi o altre misure per far rispettare i nostri accordi e politiche legali).

Trasferimento dei dati personali

Le vostre informazioni, compresi i Dati personali, sono trattate presso gli uffici operativi della Società e in qualsiasi altro luogo in cui si trovino le parti coinvolte nel trattamento. Ciò significa che tali informazioni possono essere trasferite a - e mantenute su - computer situati al di fuori del vostro stato, provincia, paese o altra giurisdizione governativa in cui le leggi sulla protezione dei dati possono essere diverse da quelle della vostra giurisdizione.

Il consenso alla presente Informativa sulla privacy seguito dall'invio di tali informazioni rappresenta l'accettazione di tale trasferimento.

MX3D adotterà tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i vostri dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente Informativa sulla privacy e nessun trasferimento dei vostri dati personali avverrà a un'organizzazione o a un paese a meno che non vi siano controlli adeguati in atto, compresa la sicurezza dei vostri dati e degli altri dati personali.

Sicurezza dei dati personali

La sicurezza dei dati personali dell'utente è importante per noi e cerchiamo di utilizzare misure organizzative, tecniche e amministrative ragionevoli per proteggere i dati personali all'interno di MX3D, ma ricordiamo che nessun metodo di trasmissione su Internet o metodo di archiviazione elettronica è sicuro al 100%.

Se l'Utente ha motivo di ritenere che la sua interazione con noi non sia più sicura (ad esempio, se ritiene che la sicurezza di qualsiasi account che potrebbe avere con noi sia stata compromessa), è pregato di comunicarci immediatamente il problema contattandoci secondo i dettagli di contatto forniti in questa Informativa.

Privacy dei bambini

I nostri Servizi non sono rivolti a persone di età inferiore ai 18 anni.

Link ad altri siti web

Il nostro Servizio può contenere link ad altri siti web che non sono gestiti da noi. Se l'Utente clicca su un link di terzi, sarà indirizzato al sito di questi ultimi. Consigliamo vivamente all'Utente di prendere visione dell'Informativa sulla privacy di ogni sito visitato.

Non abbiamo alcun controllo e non ci assumiamo alcuna responsabilità per il contenuto, le politiche sulla privacy o le pratiche di siti o servizi di terzi.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

La nostra Informativa sulla privacy può essere aggiornata di tanto in tanto. Si prega di dare un'occhiata alla legenda "Ultimo aggiornamento" nella parte superiore di questa pagina per vedere quando questa Informativa è stata rivista per l'ultima volta. Eventuali modifiche alla presente Informativa entreranno in vigore nel momento in cui pubblicheremo l'Informativa modificata. L'utilizzo del Sito e/o dei Servizi da parte dell'utente in seguito a tali modifiche implica l'accettazione dell'Informativa modificata.

Si consiglia di rivedere periodicamente la presente Informativa sulla privacy per eventuali modifiche. Le modifiche alla presente Informativa sulla privacy entrano in vigore nel momento in cui vengono pubblicate su questa pagina.

Contattaci

MX3D ha nominato (volontariamente) un responsabile della protezione dei dati (DPO). Il nostro DPO supervisiona l'attuazione dei requisiti del GDPR all'interno di MX3D e funge da punto di contatto.

Se desiderate richiedere la revisione, la correzione, l'aggiornamento, la soppressione, la limitazione o la cancellazione dei vostri Dati personali da noi trattati, se desiderate opporvi al trattamento dei Dati personali, o se desiderate richiedere di ricevere una copia elettronica dei vostri Dati personali per trasmetterli a un'altra società (nella misura in cui questo diritto alla portabilità dei dati è previsto dalla legge applicabile), potete contattarci tramite info@mx3d.com. Risponderemo alla Sua richiesta in conformità alla legge applicabile.

Nella sua richiesta, la preghiamo di indicare il più chiaramente possibile a quali Dati personali si riferisce. Per tutelare l'utente, la Società eseguirà le richieste solo in relazione ai Dati personali associati al particolare indirizzo e-mail indicato dall'utente nella sua e-mail e potrà richiedere all'utente di verificare la sua identità prima di eseguire la richiesta. Cercheremo di soddisfare la richiesta dell'utente non appena ragionevolmente possibile e in ogni caso entro i termini previsti dalla legge.

Si prega di notare che potrebbe essere necessario conservare alcune informazioni per scopi di archiviazione e/o per completare eventuali transazioni iniziate prima della richiesta di modifica o cancellazione. È inoltre possibile che nei nostri database e in altri registri rimangano informazioni residue che non verranno rimosse.

Domande?

In caso di domande o reclami in merito alla presente Dichiarazione, si prega di contattarci all'indirizzoinfo@mx3d.com.

Poiché le comunicazioni via e-mail non sono sempre sicure, si prega di non includere informazioni sensibili nelle e-mail inviate a noi.

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MX3D, Dichiarazione sulla privacy 2022