Política de privacidad

Última actualización: 16 de agosto de 2022

Nos comprometemos a proteger la privacidad de los datos personales recopilados y procesados por MX3D. Solo procesamos los datos personales que son necesarios para el uso de nuestro sitio web y la prestación de nuestros servicios.

Esta Declaración de privacidad describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, el uso y la divulgación de sus datos personales cuando utiliza el sitio web y los servicios, y le informa sobre sus derechos de privacidad y cómo le protege la ley.

Al utilizar el sitio web y nuestros servicios, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de datos personales de conformidad con esta Declaración de privacidad.

Interpretación y definiciones

1.1 Interpretación

Las palabras cuya inicial está en mayúscula tienen significados definidos en las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o en plural.

1.2 Definiciones

A los efectos de la presente Declaración de privacidad:

Ustedse refiere a la persona que accede o utiliza los Servicios y/o nuestro sitio web, o a la empresa u otra entidad jurídica en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza los Servicios y/o nuestro sitio web, según corresponda.
La empresa(denominada «la Empresa», «MX3D», «Nosotros», «Nos» o «Nuestro» en esta Declaración) se refiere a la sociedad de responsabilidad limitada constituida conforme a la legislación neerlandesa MX3D B.V., con sede social en Dynamostraat 46, 1014 BK Ámsterdam, Países Bajos.
Por «afiliado»se entiende una entidad que controla, está controlada por o está bajo el control común de una parte, donde «control» significa la propiedad del 50 % o más de las acciones, participaciones u otros valores que dan derecho a votar para la elección de directores u otra autoridad administrativa.
Cuentasignifica una cuenta única creada para que usted pueda acceder a nuestros servicios o a partes de nuestro sitio web.
El sitio webse refiere al sitio web de MX3D: https://mx3d.com.
Los serviciosse refieren a los servicios que MX3D ofrece en relación con la impresión 3D en metal, tal y como se modifican periódicamente y se mencionan en el sitio web.
El paísse refiere a los Países Bajos.
Proveedor de serviciossignifica cualquier persona física o jurídica que nos presta apoyo en el desarrollo de nuestra actividad, por ejemplo, para ayudarnos a mantener nuestra red informática y la infraestructura relacionada, o para prestar servicios relacionados con los Servicios, o para ayudarnos a analizar cómo se utilizan los Servicios.
Los datos personalesson cualquier información relacionada con una persona identificada o identificable.
Las cookies son pequeños archivos que un sitio web coloca en su ordenador, dispositivo móvil o cualquier otro dispositivo y que, entre otras muchas cosas, contienen los detalles de su historial de navegación en ese sitio web. Cambiar las preferencias de cookies
Los datos de usose refieren a los datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del sitio web o por la propia infraestructura del sitio web (por ejemplo, la duración de una visita a una página).

Recopilación y uso de sus datos personales

Recopilamos datos personales cuando prestamos nuestros servicios y concedemos acceso al sitio web, cuando usted visita nuestra oficina o nos llama por teléfono. Necesitamos recopilar datos personales para poder prestarle los servicios solicitados y/o permitirle acceder a nuestro sitio web. Si no nos facilita la información solicitada, es posible que no podamos prestarle los servicios.

2.1 Tipos de datos

2.1.1 Datos personales

Mientras utiliza nuestro sitio web y/o nuestros servicios, es posible que le solicitemos que nos proporcione cierta información de identificación personal que pueda utilizarse para contactarle o identificarle. La información de identificación personal puede incluir, entre otros datos:

Dirección (comercial) y dirección de correo electrónico (comercial);
Nombre y apellidos;
número de teléfono (comercial);
Datos de uso;
Dirección IP;
Datos de inicio de sesión de la cuenta del cliente;
En caso de utilizar la función para compartir en redes sociales: foto, lista de contactos en redes sociales y cualquier otra información a la que podamos acceder al utilizar las funciones de redes sociales.

2.1.2 Datos de uso

Los datos de uso se recopilan automáticamente al utilizar el sitio web. Los datos de uso pueden incluir información como la dirección del protocolo de Internet de su dispositivo (por ejemplo, la dirección IP), el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas de nuestro sitio web que visita, la hora y la fecha de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas, los identificadores únicos del dispositivo y otros datos de diagnóstico.

Cuando accede al sitio web mediante un dispositivo móvil, podemos recopilar cierta información automáticamente, incluyendo, entre otros datos, el tipo de dispositivo móvil que utiliza, el ID único de su dispositivo móvil, la dirección IP de su dispositivo móvil, su sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que utiliza, los identificadores únicos del dispositivo y otros datos de diagnóstico.

También podemos recopilar información que su navegador envía cada vez que visita nuestro sitio web o cuando accede al sitio web a través de un dispositivo móvil.

2.1.3 Tecnologías de seguimiento y cookies

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro sitio web y almacenar cierta información. Las tecnologías de seguimiento utilizadas son balizas, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información, así como para mejorar y analizar nuestro sitio web.

Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que le avise cuando se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro sitio web.

Las cookies pueden ser «persistentes» o «de sesión». Las cookies persistentes permanecen en su ordenador personal o dispositivo móvil cuando se desconecta, mientras que las cookies de sesión se eliminan tan pronto como cierra su navegador web.

Utilizamos cookies de sesión y persistentes para los fines que se indican a continuación:

Cookies necesarias/esenciales
Tipo: Cookies de sesión
Administradas por: Nosotros
Finalidad: Estas cookies son esenciales para proporcionarle los servicios disponibles a través del sitio web y permitirle utilizar algunas de sus funciones. Ayudan a autenticar a los usuarios y a prevenir el uso fraudulento de las cuentas de usuario. Sin estas cookies, no se pueden proporcionar los servicios que usted ha solicitado, y solo las utilizamos para proporcionarle dichos servicios.
Política de cookies / Aceptación del aviso Cookies
Tipo: Cookies persistentes
Administradas por: Nosotros
Finalidad: Estas cookies identifican si los usuarios han aceptado el uso de cookies en el sitio web.
Cookies de funcionalidad
Tipo: Cookies persistentes
Administradas por: Nosotros
Finalidad: Estas cookies nos permiten recordar las elecciones que usted realiza cuando utiliza el sitio web, como recordar sus datos de inicio de sesión o su preferencia de idioma. La finalidad de estas cookies es proporcionarle una experiencia más personalizada y evitar que tenga que volver a introducir sus preferencias cada vez que utilice el sitio web.

Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos y sus opciones con respecto a las cookies, visite nuestra Declaración sobre cookies.

¿Para qué fines utilizamos los datos personales?

MX3D puede utilizar los Datos personales para los siguientes fines:

3.1 Sitio web

3.1.1.a Para comunicarnos con usted a través de nuestro sitio web:

Recopilamos su información cuando se pone en contacto con nosotros a través de uno de nuestros formularios de contacto en línea, cuando nos envía preguntas, sugerencias, solicitudes, felicitaciones o quejas. Este tratamiento se realiza para el cumplimiento de un acuerdo que usted tiene con nosotros o con su consentimiento.

3.1.1.b Para encuestas/comunicaciones de marketing:

Para proporcionarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros productos, servicios y eventos que ofrecemos y que son similares a los que ya ha comprado o sobre los que ha solicitado información, o para solicitar su opinión sobre nuestros servicios, a menos que haya optado por no recibir dicha información.
Proporcionar y mantener nuestro sitio web, lo que incluye supervisar el uso de nuestro sitio web.

3.1.2 Cookies:

Cualquier tratamiento de sus datos personales mediante cookies se realizará de conformidad con nuestra Política de cookies.

3.1.2 Redes sociales:

Para facilitar la funcionalidad de compartir en redes sociales: nuestro sitio web puede contener diversas funciones para compartir en redes sociales, como botones de Facebook, Twitter, Vimeo o LinkedIn, que, con su consentimiento, puede utilizar para compartir la información proporcionada en nuestros sitios web con la red social que elija. Nuestros sitios web también pueden contener enlaces a nuestras propias páginas en redes sociales, como nuestras páginas de MX3D en Facebook o LinkedIn o nuestro feed de Twitter, que puede utilizar para publicar comentarios;
Tenga en cuenta que no nos hacemos responsables de las políticas y prácticas de recopilación, uso y divulgación (incluidas las prácticas de seguridad de los datos) de otras organizaciones, como Facebook, Apple, Twitter, Google, Microsoft, RIM o cualquier otro desarrollador de aplicaciones, proveedor de aplicaciones, proveedor de plataformas de redes sociales, proveedor de sistemas operativos, proveedor de servicios inalámbricos o fabricante de dispositivos, incluidos los datos personales que usted divulgue a otras organizaciones a través de nuestras funciones de redes sociales o en relación con ellas.

3.1.4 Finalidades comerciales de MX3D

3.1.4.a Informes de gestión de MX3D

Procesamos datos personales para diversos fines relacionados con la actividad comercial de MX3D para los que tenemos un interés legítimo en procesar dichos datos, tales como análisis de datos, auditorías, desarrollo de nuevos productos, mejora o modificación de nuestro sitio web y nuestros servicios, identificación de tendencias de uso, determinación de la eficacia de nuestras campañas promocionales y operación y expansión de nuestras actividades comerciales;
. Para facilitar el uso de nuestros servicios o aplicaciones en línea, podemos analizar los datos que recopilamos al utilizar nuestros medios digitales y combinarlos con la información recopilada a través de cookies. Por ejemplo, para comprender mejor qué canal digital (búsqueda en Google, correo electrónico, redes sociales) o dispositivo (ordenador de sobremesa, tableta o móvil) prefiere, podemos optimizar o limitar nuestras actividades de comunicación y marketing por canal y por dispositivo;
3.1.4.b Cumplimiento de las leyes y obligaciones legales y protección de los activos e intereses de MX3D
Para cumplir con una obligación legal o cuando tengamos un interés legítimo, trataremos sus datos personales según sea apropiado o necesario (a) en virtud de la legislación aplicable, incluidas las leyes fuera de su país de residencia y las recomendaciones sectoriales (por ejemplo, diligencia debida de la contraparte, blanqueo de capitales, financiación del terrorismo y otros delitos); (b) para cumplir con los procesos legales; (c) para responder a las solicitudes de las autoridades públicas y gubernamentales, incluidas las autoridades públicas y gubernamentales fuera de su país de residencia; (d) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones y otras políticas aplicables; (e) para proteger nuestras operaciones; (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o los suyos o los de otros; y (g) para permitirnos buscar las soluciones disponibles o limitar los daños que podamos sufrir;

3.2 Datos del cliente

3.2.1. Contrato de rendimiento y gestión de cuentas

Para el cumplimiento de un acuerdo: el desarrollo, cumplimiento y ejecución del acuerdo relativo a los productos o servicios que ha adquirido o de cualquier otro contrato con nosotros.

Para gestionar la administración y gestión diaria de las cuentas de los Clientes, como el mantenimiento de contratos, y mantenerle informado de todas las novedades importantes relacionadas con los Servicios y otra información relevante para el contrato y la cuenta del Cliente. Este tratamiento se realiza en base a nuestro interés legítimo (el cumplimiento del acuerdo que tenemos con usted o con el cliente) o en base a una obligación legal.

3.2.2 Para comunicarnos con usted

Puede ponerse en contacto con nosotros por diversos medios (por ejemplo, correo electrónico, teléfono o nuestro sitio web). En ese caso, utilizaremos sus datos personales para responder a su pregunta o solicitud. También podemos ponernos en contacto con usted, por ejemplo, en relación con la gestión y administración diaria de su cuenta de cliente. Este tratamiento se realiza sobre la base de nuestro interés legítimo (el cumplimiento del acuerdo que tenemos con usted o con el cliente) o con su consentimiento.

3.2.3 Para encuestas/comunicaciones de marketing

Procesaremos sus datos personales para enviarle encuestas, para lo cual tenemos un interés legítimo en procesar dichos datos. Con su consentimiento o cuando tengamos un interés legítimo, podremos enviarle otras comunicaciones, por ejemplo, para mantenerle informado sobre eventos, ofertas especiales, posibilidades y productos y servicios actuales y futuros de MX3D. Le enviaremos dichas encuestas en forma de correo electrónico periódico o de correo electrónico para solicitar su opinión sobre nuestros servicios y otros servicios prestados en el vehículo. Si ya no desea recibir encuestas o comunicaciones de marketing de nuestra parte, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se indican en esta Declaración.

3.2.4 Fines comerciales de MX3D: cumplimiento de las leyes y obligaciones legales y protección de los activos e intereses de MX3D.
Para cumplir con una obligación legal o cuando tengamos un interés legítimo, trataremos sus datos personales según sea apropiado o necesario (a) en virtud de la legislación aplicable, incluidas las leyes fuera de su país de residencia y las recomendaciones sectoriales (por ejemplo, diligencia debida de la contraparte, blanqueo de capitales, financiación del terrorismo y otros delitos); (b) para cumplir con los procesos legales; (c) para responder a las solicitudes de las autoridades públicas y gubernamentales, incluidas las autoridades públicas y gubernamentales fuera de su país de residencia; (d) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones y otras políticas aplicables; (e) para proteger nuestras operaciones; (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o los suyos o los de otros; y (g) para permitirnos buscar las soluciones disponibles o limitar los daños que podamos sufrir.

Compartir datos personales con terceros

Podemos compartir sus datos personales en las siguientes situaciones:

Con proveedores de servicios: con el fin de proporcionarle nuestros servicios, colaboramos estrechamente con proveedores de servicios de forma habitual. Los proveedores de servicios son empresas que contratamos para que nos ayuden a gestionar nuestro negocio, por ejemplo, para mantenernos nuestra red informática y la infraestructura relacionada;
Podemos compartir sus datos personales con proveedores de servicios para supervisar y analizar el uso de nuestro sitio web, mostrarle anuncios que nos ayuden a mantener nuestro sitio web, ponernos en contacto con usted, mostrarle anuncios en sitios web de terceros después de que haya visitado nuestro servicio o para procesar pagos.
Para transacciones comerciales:Tenemos un interés legítimo en divulgar o transferir sus datos personales a un tercero en caso de reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de la totalidad o parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluso en relación con cualquier procedimiento de quiebra o similar). Dichos terceros pueden incluir, por ejemplo, una entidad adquirente y sus asesores.
También utilizamos y divulgamos sus datos personales cuando es necesario o apropiado, especialmente cuando tenemos la obligación legal o el interés legítimo de hacerlo: para cumplir con las leyes y normativas aplicables. Esto puede incluir leyes fuera de su país de residencia;
– para cooperar con las autoridades públicas y gubernamentales. Para responder a una solicitud o proporcionar información que consideramos importante. Esto puede incluir autoridades fuera de su país de residencia;
– para cooperar con las fuerzas del orden. Por ejemplo, cuando respondemos a solicitudes y órdenes de las fuerzas del orden o proporcionamos información que consideramos importante;
– por otras razones legales: -Para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; y -Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o los de nuestras filiales, usted u otros.

Cuando concedamos acceso a sus datos personales a terceros, nos aseguraremos de que sus datos solo se utilicen de forma similar o con fines similares a los fines para los que se han recopilado los datos personales, y solo de conformidad con la presente Declaración de privacidad y cualquier obligación legal (por ejemplo, la obligación de confidencialidad y las medidas de seguridad).

Conservación de sus datos personales

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario o esté permitido a la luz de los fines descritos en esta Declaración y de conformidad con la legislación aplicable. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de conservación incluyen:

El tiempo que mantengamos una relación continua con usted y le prestemos los Servicios.
Si existe una obligación legal a la que estamos sujetos (por ejemplo, ciertas leyes nos exigen conservar registros de sus transacciones durante un determinado período de tiempo antes de poder eliminarlos); o
Si la retención es aconsejable a la luz de nuestra posición legal (por ejemplo, en lo que respecta a los plazos de prescripción aplicables, la resolución de disputas o litigios u otras medidas para hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales).

Transferencia de sus datos personales

Su información, incluidos los datos personales, se procesa en las oficinas operativas de la empresa y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes implicadas en el procesamiento. Esto significa que esta información puede transferirse y conservarse en ordenadores ubicados fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental, donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.

Su consentimiento a esta Declaración de privacidad, seguido del envío de dicha información, representa su aceptación de dicha transferencia.

MX3D tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de conformidad con la presente Declaración de privacidad, y no se realizará ninguna transferencia de sus datos personales a una organización o país a menos que existan controles adecuados, incluida la seguridad de sus datos y otros datos personales.

Seguridad de sus datos personales

La seguridad de sus datos personales es importante para nosotros y tratamos de utilizar medidas organizativas, técnicas y administrativas razonables para proteger los datos personales dentro de MX3D, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100 % seguro.

Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si cree que la seguridad de alguna de las cuentas que tiene con nosotros se ha visto comprometida), notifíquenos inmediatamente el problema poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se indican en esta Declaración.

Privacidad infantil

Nuestros Servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años.

Enlaces a otros sitios web

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, se le redirigirá al sitio web de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de privacidad de cada sitio web que visite.

No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

Cambios en esta Declaración de privacidad

Podemos actualizar nuestra Declaración de privacidad periódicamente. Consulte la leyenda «Última actualización» en la parte superior de esta página para ver cuándo se revisó por última vez esta Declaración. Cualquier cambio en esta Declaración entrará en vigor cuando publiquemos la Declaración revisada. El uso del sitio web y/o los servicios tras estos cambios significa que acepta la Declaración revisada.

Le recomendamos que revise periódicamente esta Declaración de privacidad para conocer cualquier cambio. Los cambios en esta Declaración de privacidad entran en vigor cuando se publican en esta página.

Contáctenos

MX3D ha nombrado (voluntariamente) a un delegado de protección de datos (DPO). Nuestro DPO supervisa la implementación de los requisitos del RGPD dentro de MX3D y actúa como punto de contacto.

Si desea solicitar la revisión, corrección, actualización, supresión, restricción o eliminación de sus datos personales procesados por nosotros, oponerse al procesamiento de datos personales o si desea solicitar recibir una copia electrónica de sus datos personales con el fin de transmitirlos a otra empresa (en la medida en que la legislación aplicable le otorgue este derecho a la portabilidad de los datos), puede ponerse en contacto con nosotros a través deinfo@mx3d.com. Responderemos a su solicitud de conformidad con la legislación aplicable.

En su solicitud, indique con la mayor claridad posible a qué datos personales se refiere. Para su protección, solo atenderemos las solicitudes relacionadas con los datos personales asociados a la dirección de correo electrónico que haya indicado en su correo electrónico y es posible que le solicitemos que verifique su identidad antes de atender su solicitud. Intentaremos atender su solicitud tan pronto como sea razonablemente posible y, en cualquier caso, dentro de los plazos legales aplicables.

Tenga en cuenta que es posible que necesitemos conservar cierta información con fines de mantenimiento de registros y/o para completar cualquier transacción que se haya iniciado antes de solicitar dicho cambio o eliminación. También puede haber información residual que permanezca en nuestras bases de datos y otros registros, y que no será eliminada.

¿Preguntas?

Si tiene alguna pregunta o queja sobre esta Declaración, póngase en contacto con nosotros a través deinfo@mx3d.com.

Dado que las comunicaciones por correo electrónico no siempre son seguras, le rogamos que no incluya información confidencial en los correos electrónicos que nos envíe.

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MX3D, Declaración de privacidad 2022